Política de envíos — EasyZippy

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En EasyZippy trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en buenas condiciones.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.

No realizamos envíos a:

• Islas Canarias.
• Ceuta.
• Melilla.

2. Plazos de preparación y entrega

Una vez realizado el pedido y confirmado por el cliente, procederemos a su preparación y envío.

El plazo estimado de entrega es de 24–48 horas

Este plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias ajenas a EasyZippy, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

EasyZippy procurará mantener informado al cliente cuando se produzca una incidencia que pueda afectar significativamente al plazo de entrega.

3. Gastos de envío

Todos los envíos son GRATUITOS.

No se aplicarán gastos de envío adicionales a los pedidos realizados dentro de nuestra zona de entrega, siempre que el destino sea España peninsular.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, podremos facilitar información de seguimiento siempre que el transportista utilizado proporcione este servicio.

El cliente podrá utilizar dicha información para consultar el estado de su envío.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Antes de finalizar el pedido, recomendamos comprobar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección.
• Número de vivienda.
• Código postal.
• Ciudad.
• Teléfono de contacto.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca una incidencia en la entrega, EasyZippy podrá contactar con el cliente para intentar solucionarla.

6. Retrasos en la entrega

El plazo habitual de entrega es de 24–48 horas desde la confirmación del pedido.

Excepcionalmente, pueden producirse retrasos debido a circunstancias como:

• Incidencias del transportista.
• Problemas logísticos.
• Condiciones meteorológicas.
• Periodos de alta demanda.
• Festivos.
• Circunstancias de fuerza mayor.

Si tenemos conocimiento de una incidencia relevante que afecte al pedido, procuraremos informar al cliente.

En cualquier caso, se respetarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

7. Pedido recibido dañado

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con EasyZippy lo antes posible.

Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, contacta con nosotros en:

info@easyzippy.com

Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías o vídeos del producto y del embalaje.

En estos casos, EasyZippy asumirá los costes que legalmente correspondan y ofrecerá la solución que proceda según la legislación aplicable.

8. Pedido no recibido

Si han transcurrido 48 horas desde la confirmación del pedido y todavía no has recibido tu pedido, puedes contactar con nosotros en:

info@easyzippy.com

Indica:

• Nombre y apellidos.
• Número de pedido.
• Dirección de entrega.
• Cualquier información adicional relacionada con la incidencia.

Nos pondremos en contacto con el transportista cuando sea necesario para intentar localizar el envío.

9. Pedidos devueltos al remitente

Si un pedido es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada o imposibilidad de entrega imputable al cliente, contactaremos con el cliente para determinar cómo proceder.

Los posibles costes adicionales de reenvío se comunicarán previamente y solo se aplicarán cuando legalmente corresponda.

10. Aduanas e impuestos

EasyZippy no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, por lo que esta política de envíos se limita actualmente a España peninsular.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes contactar con nosotros:

EasyZippy
Correo electrónico: info@easyzippy.com

Intentaremos responder a las consultas relacionadas con pedidos y envíos lo antes posible.